В Приморье появился чат-бот, через который туристы могут анонимно сообщать о нарушениях на базах отдыха.
Как работает чат-бот
Чат-бот уже доступен пользователям в популярных мессенджерах. Чтобы отправить обращение, не нужно указывать свои персональные данные — достаточно описать проблему и указать название объекта или его местоположение.
Например:
- номера оказались грязными;
- персонал груб или не выполняет обещания;
- отсутствуют документы за оплату;
- есть нарушения санитарных норм;
- завышенные цены без объяснений;
- отсутствие обещанных удобств — от кондиционера до пляжа.
Почему это важно: контроль качества и безопасность
Как объяснила министр туризма Приморского края Наталья Набойченко, обращения не будут оставлены без внимания:
«Каждое сообщение будет рассмотрено. При необходимости специалисты проведут проверку и примут меры. Наша задача — не наказывать бизнес, а помочь ему стать лучше, а главное — защитить интересы туристов».
Благодаря новому инструменту у жителей и гостей Приморья появился реальный рычаг влияния на уровень сервиса. А базы отдыха, зная о возможности быстрого реагирования со стороны контролирующих органов, будут более ответственны в отношении своих обязанностей.
Отдых в Приморье: зона развития
Приморский край активно развивает туризм: открываются новые маршруты, модернизируются базы, организуются фестивали и спортивные мероприятия. Однако спрос на отдых растёт быстрее, чем некоторые предприниматели успевают улучшать условия для гостей.
В таких условиях обратная связь от туристов становится особенно ценной. Она помогает выявлять слабые места и точечно улучшать инфраструктуру. И чат-бот — это шаг к современному, прозрачному и доброжелательному туризму.
Как найти чат-бот
Подробная информация о чат-боте — где его найти, как пользоваться и что можно сообщать — доступна:
- на официальном сайте Министерства туризма Приморского края;
- в социальных сетях регионального правительства;
- в местах размещения туристов (информационные стойки, QR-коды на ресепшенах).
Вывод:
Приморье делает ставку на открытость и цифровизацию в сфере туризма. Теперь каждый отдыхающий может повлиять на качество сервиса — легко, быстро и без риска для себя. Такой подход делает отдых не только приятнее, но и безопаснее.
“Сообщи — спаси жизнь”: В Приамурье за донос на пьяного водителя теперь платят 20 тысяч рублей
Источник фото — freepik.